VnExpress vừa đăng tải phóng sự về làn sóng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành xây dựng và vật liệu, trong đó C83 Group được nhắc đến như một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc đưa AI vào tư vấn và bán hàng.
Bài viết mô tả cách công nghệ AI giúp đội ngũ kinh doanh hiểu rõ nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp và rút ngắn quy trình tư vấn. Nhờ đó, trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả vận hành được cải thiện đáng kể.
Theo phân tích, việc tích hợp AI vào quy trình bán hàng phản ánh tư duy đổi mới liên tục của C83 Group. Công nghệ không thay thế con người mà hỗ trợ đội ngũ ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.
Đại diện tập đoàn cho biết sẽ tiếp tục đầu tư vào nền tảng công nghệ và dữ liệu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng ứng dụng AI trên toàn hệ sinh thái 11 công ty thành viên.